מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: ביום 1 לחודש אוגוסט 2026
*מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר אך מיועדת, כמובן, לכל אדם המשתמש באתר, מכל מין ומגדר.
מפעת 1965 (1987) בע"מ ("החברה" או "אנו"), רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלנו ("האתר") ובשירותים של החברה ("השירותים").
מדיניות פרטיות זו, חלה על כל אדם העושה שימוש באתר, לרבות גלישה ועיון בתכנים המוצגים בו וכן יצירת קשר עמנו באמצעות אמצעי הקשר המפורטים באתר ו/או עושה שימוש בשירותים. לצורך מדיניות פרטיות זו, "משתמש/ים", "אתה" או "הנך" הם כל אדם המשתמש באתר או יוצר עמנו קשר כאמור או צורך שירותים של החברה. מטרת מדיניות פרטיות זו היא ליידע אותך כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע אישי (כהגדרתו להלן) אודותיך ו/או אודות מי מטעמך, במסגרת השימוש באתר, בשירותים ובקשר ליצירת קשר עמנו כאמור.
1. הסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות
בכפוף להוראות הדין, השימוש באתר ו/או מסירת מידע אישי על ידי המשתמש במסגרת השירותים, לפי העניין, מהווים את הסכמתו לאיסוף מידע אישי אודותיו ולשימוש בו על ידינו ו/או על ידי מי מטעמנו, למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, וכן לכל יתר האמור בה. ככל שנדרשת, על פי דין, הסכמה נפרדת לעיבוד מידע אישי, נפעל לקבלתה בהתאם לדין החל. לפיכך, יש לעיין במדיניות פרטיות זו בקפידה לפני השימוש באתר או לפני קבלת שירותי החברה. אם המשתמש אינו מסכים למדיניות פרטיות זו, כולה או חלקה, עליו להימנע משימוש באתר וממסירת מידע אישי.
יובהר כי המשתמש אינו מחויב על פי דין למסור לנו מידע אישי, ומסירת מידע אישי כאמור מבוססת על רצונו החופשי ועל הסכמתו. עם זאת, ייתכן שמסירת מידע אישי מסוים תהיה הכרחית לצורך מימוש מטרות האיסוף המפורטות במדיניות פרטיות זו. לכן, אם המשתמש יבחר שלא למסור לנו ו/או למי מטעמנו מידע אישי כאמור, ייתכן שלא נוכל לספק לו שירותים מסוימים או שהם יסופקו באופן חלקי או באיכות ירודה.
ככל שהמשתמש יבחר למסור לנו ו/או למי מטעמנו מידע, לרבות מידע אישי, הוא מצהיר ומאשר כי המידע והפרטים הנמסרים ניתנים מרצונו החופשי ובהסכמתו, וכי הם נכונים, מלאים ומעודכנים. ככל שהמשתמש מוסר מידע הנוגע לאדם אחר, הוא מצהיר ומאשר כי בידיו כל ההסכמות התקפות הנדרשות לצורך מסירת המידע לנו ו/או למי מטעמנו, בהתאם לדין החל, ובפרט לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות").
אנו רשאים לעדכן, מעת לעת ועל פי שיקול דעתנו הבלעדי, את מדיניות פרטיות זו, והעדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר, בציון תאריך "עודכן לאחרונה". לפיכך, מומלץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי בזכויות המשתמשים, או ככל שיידרש על פי דין, ננקוט אמצעים סבירים כדי ליידע על כך באתר ו/או באמצעים אחרים.
2. סוגי המידע הנאספים
אנו אוספים סוגים שונים של מידע. סוגי מידע אלה כוללים:
- מידע שאינו מזהה את המשתמש אישית: כלומר, נתונים הנאספים במסגרת השימוש באתר, אשר הינם טכניים באופיים. מידע זה כולל בעיקר נתוני שימוש מצטברים ו/או מידע טכני, כגון סוג המכשיר, הדפדפן, מערכת ההפעלה והשפה, וכן מידע סטטיסטי על השימוש באתר, לרבות מועד, משך ותדירות השימוש, היסטוריית שימוש, דפים שנצפו ודפים שמהם קישרו משתמשים לאתר. בכפוף להוראות הדין, אנו רשאים להשתמש במידע זה ללא הגבלה, בעיקר לצורך תפעול האתר, ניתוח מגמות, שיפור האתר, תכניו וחוויית המשתמש, סטטיסטיקה ואנליזה פנימית, ושיפור מאמצי השיווק שלנו.
- מידע אישי: כלומר, מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין ("מידע אישי").
3. המידע הנאסף, מטרת האיסוף והשימוש במידע זה
בעת השימוש באתר ו/או יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המצויים באתר, ובהתאם לאופי השימוש, אנו אוספים את סוגי המידע האישי המפורטים להלן, וזאת לצורך המטרות המפורטות לצדם.
מידע הנאסף במסגרת השירותים:
- המידע הנאסף: במסגרת ההתקשרות עם לקוחותינו ומתן השירותים, אנו עשויים לאסוף פרטי יצירת קשר של הלקוח ו/או של נציג מטעמו, כגון שם מלא, תפקיד, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת, וכן פרטי חיוב ותשלום הנדרשים לצורך ההתקשרות והתשלום עבור השירותים, כגון אמצעי תשלום, פרטי חשבונית ואסמכתאות תשלום.
- מטרות השימוש: יצירת קשר עם הלקוח ו/או עם נציג מטעמו, ניהול ההתקשרות עם הלקוח, מתן השירותים, טיפול בפניות, הפקת חשבוניות, גביית תשלומים, ניהול תשלומים ורישומים חשבונאיים, תיעוד ההתקשרות, וכן עמידה בדרישות דין החלות עלינו.
מידע הנאסף באמצעות מזהים מקוונים בעת השימוש באתר:
- המידע הנאסף: בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מזהים מקוונים, כגון כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), מזהה מכשיר או דפדפן, ומזהה המקושר ל"עוגיות" (Cookies) או לטכנולוגיות דומות שבהן נעשה שימוש באתר ("מזהים מקוונים"). בנוסף, אנו אוספים נתונים על מכשיר המשתמש, כגון סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והעדפות השפה, וכן נתוני שימוש באתר, כגון מועד הגישה, משך ותדירות השימוש, דפים שנצפו, דפים שמהם קישרו משתמשים לאתר ופעולות שבוצעו ("נתוני מכשיר ושימוש").
- מטרות השימוש: הפעלת האתר ואבטחתו, תיקון תקלות ואיתורן, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים, לרבות ביחס לדפוסי שימוש, לצורך שיפור האתר, התאמת תכנים ו/או הצעות שיוצגו למשתמש, לצורכי פרסום ושיווק של האתר, וכן לצורך ניתוח היעילות והביצועים של פעילויות הפרסום והשיווק המקוונות שלנו.
מידע הנאסף בעת יצירת קשר עמנו:
- המידע הנאסף: בעת יצירת קשר עמנו, לרבות באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר, לרבות טפסים מקוונים להשארת פרטי קשר באתר, המשתמש יתבקש למסור פרטי יצירת קשר, כגון שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון. בנוסף, המשתמש רשאי לספק מידע נוסף, לפי שיקול דעתו ורצונו, אשר ייכלל בפנייה האמורה ו/או במסגרת התקשורת עם נציגינו, למשל במסגרת מלל חופשי שיוזן כחלק מתוכן הפנייה.
- מטרות השימוש: יצירת קשר עם המשתמש, טיפול בפנייתו ומתן המידע ו/או השירות שהתבקשו. המידע ישמש גם לצרכים פנימיים, לרבות ביצוע ניתוחים, בחינת מגמות, שיפור האתר וחוויית המשתמש, וכן לשם שמירת תיעוד פנימי של ההתקשרות, השירות ו/או המענה המבוקשים.
מידע שנאסף בעת הסכמה לקבלת דיוור ומסרים שיווקיים:
- המידע הנאסף: במסגרת האתר ו/או אמצעי תקשורת אחרים שלנו, תוצע לך האפשרות להצטרף לרשימת הדיוור שלנו לצורך קבלת עדכונים וחומרים שיווקיים מטעמנו באמצעי תקשורת שונים, וזאת באמצעות מסירת פרטיך, כגון שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון, ו/או באמצעות מתן הסכמה במסגרת מסירת פרטים לצרכים נוספים (כגון יצירת קשר ו/או התקשרות), והכול בכפוף להוראות הדין.
- מטרות השימוש: הוספה לרשימת תפוצה שאליה נשלחים דיוורים, לרבות דיוור שיווקי באמצעי תקשורת, כגון דוא"ל ו-SMS, ובכלל זה מסרים המהווים "דבר פרסומת" לפי תיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ו/או "דיוור ישיר" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, וכן לצורך התאמת התכנים וההצעות המוצגים למשתמש בהתאם להעדפותיו ולשימושו באתר. משתמש המעוניין להסיר את עצמו מרשימת הדיוור יוכל לעשות זאת בכל עת באמצעות קישור "הסרה" שיצורף להודעה השיווקית, או באמצעות פנייה ישירה אלינו.
4. אופן איסוף המידע
המידע שאנו אוספים כולל מידע שהמשתמש מוסר לנו מרצונו, למשל בעת השארת פרטי קשר בטפסים מקוונים באתר, במסגרת ההתקשרות עם החברה וכן מידע הנאסף באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות כגון עוגיות וכלים טכנולוגיים אחרים לעיבוד מידע.
5. שימוש ב"עוגיות" ובכלים טכנולוגיים לאיסוף מידע במסגרת האתר
במסגרת האתר, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות ובכלים אוטומטיים, כגון עוגיות (Cookies), קובצי Pixels ו-Web Beacons, לצורך ניטור פעילות המשתמשים, אפיון השימוש באתר, איסוף נתונים סטטיסטיים, אבטחת האתר, שמירת העדפות המשתמש ופרסום מותאם אישית. כלים אלה אוספים באופן אוטומטי מידע, הכולל מזהים מקוונים ונתוני מכשיר ושימוש.
אנו עשויים לעשות שימוש בכלים טכנולוגיים כאמור מטעם צדדים שלישיים, המשמשים לצורכי פרסום מקוון. צדדים שלישיים אלה עשויים לאסוף ולהשתמש במידע מסוים באופן עצמאי, וכן לשלבו עם מידע אחר שנאסף בקשר עם פעילות המשתמש באתרים אחרים, לצורך הצגת פרסומות מותאמות אישית וכן לצורך אספקת ניתוחים מצטברים ביחס לביצועי קמפיינים של פרסום מקוון. צדדים שלישיים אלה פועלים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
ניתן לחסום ו/או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. לעיון באופן ניהול ההעדפות בנוגע לעוגיות, יש לפנות להוראות הדפדפן. חסימה או מחיקה של עוגיות עשויה לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יהיו נגישים ו/או שחוויית השימוש באתר תוגבל.
6. מסירת המידע האישי לצדדים שלישיים
אנו לא נשתף מידע אישי שנאסף במסגרת האתר עם צדדים שלישיים, למעט במקרים המפורטים להלן:
- לצורך תפעול האתר, אספקת השירותים, למטרות המפורטות במדיניות הפרטיות, ניהול עסקינו ולצרכים סטטיסטיים.
- עם ספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול האתר, באספקת השירותים ובניהול עסקינו, כגון ספקי אחסון ו-IT, ספקי מערכות ותמיכה, חברות סליקה, ספקי שירותי תשלום, ספקי הנהלת חשבונות וספקים תפעוליים נוספים, והכול במידה הנדרשת לצורך ביצוע השירותים עבורנו ובהתאם להוראות הדין החל.
- אם נסבור כי הדבר נחוץ כדי להימנע מחבות משפטית, לציית להליך משפטי, להגן על זכויות או רכוש שלנו, שלך או של צד שלישי, לשמור על בטיחות הציבור או של אדם מסוים, למנוע או לעצור פעילות בלתי חוקית, בלתי אתית או העלולה לגרור תביעה משפטית, או אם תפר או תנסה להפר את תנאי השימוש.
- אם נבצע שינוי ארגוני, כגון מיזוג, רכישה או ארגון מחדש, נהיה רשאים למכור, להעביר או לשתף את נכסינו, כולם או חלקם, לרבות המידע האישי שלך.
7. משך שמירת המידע
אנו נשמור את המידע האישי הנאסף במסגרת השירותים, האתר ויצירת קשר עמנו באמצעות אמצעי הקשר המפורטים באתר כל עוד הוא נדרש למטרות העיבוד המפורטות במדיניות פרטיות זו ובהתאם לדין החל. מידע אישי שלא יהיה עוד צורך לשמור יימחק באופן מאובטח או יהפוך לאנונימי. עם זאת, ייתכן שמידע אישי יישמר לתקופה ארוכה יותר אם הדבר נדרש לפי דין, לפי הוראת רשות מוסמכת, מכוח התחייבות חוזית או לצורך הגנה משפטית וניהול מחלוקות.
8. אבטחת מידע והעברתו מחוץ לישראל
אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על סודיות המידע האישי של המשתמש, להגנה על פרטיותו ולצמצום הסיכון לחדירה או לשימוש בלתי מורשה במידע אישי. עם זאת, איננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע ואת השמירה על מידע אישי, ואיננו מתחייבים כי האתר ומערכותינו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.
מידע אישי מעובד בישראל ומחוץ לה, והמשתמש מאשר כי במסגרת השימוש באתר, מידע אישי אודותיו יועבר, יאוחסן ויעובד בשרתים מחוץ לישראל, והכול בהתאם להוראות הדין החל.
9. אתרי צדדים שלישיים
באתר עשויים להופיע קישורים לאתרי אינטרנט או לדפים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, ובפרט קישורים לרשתות חברתיות. אתרים ודפים אלה אינם בשליטתנו, ואיננו אחראים לתוכנם, לזמינותם או למדיניותם. כל שימוש באתרים או בדפים כאמור, לרבות מסירת מידע אישי באמצעותם, נעשה באחריותך ובכפוף לתנאי השימוש ולנוסחי מדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
10. זכויות המשתמש בקשר למידע האישי
על פי חוק הגנת הפרטיות, ייתכן שאתה או מי מטעמך תהיו זכאים לעיין במידע האישי אודותיך המוחזק במאגרי המידע שלנו, ואף לבקש לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לשם מימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.
11. בעל השליטה במאגר המידע ופרטי יצירת קשר
החברה היא "בעלת השליטה במאגר המידע", כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הפרטיות, ביחס למידע אישי המעובד על ידה בקשר עם השימוש בשירותי החברה, ובכלל זה באתר.
בכל שאלה הקשורה למדיניות פרטיות זו ו/או לאיסוף ולשימוש במידע האישי במסגרת השימוש באתר, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות:
דוא"ל: office@mifat.co.il
טל': 09-7452616